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आईजीआरएस पोर्टल पर शिकायतों के समयबद्ध निस्तारण की डीएम ने किया समीक्षा

कबीर बस्ती न्यूज,बस्ती।उ0प्र0।

जिलाधिकारी श्रीमती सौम्या अग्रवाल ने कलेक्टेªट सभागार में आईजीआरएस पोर्टल पर शिकायतों के समयबद्ध निस्तारण के संबंध में विद्युत एंव सिंचाई विभाग के अधिकारियों की समीक्षा किया। समीक्षा में उन्होने पाया कि सिंचाई विभाग के सभी शिकायतों का समय से निस्तारण कर लिया गया है। जिलाधिकारी ने सरयू नहर खण्ड-4 के अधिशासी अभियन्ता राकेश कुमार गौतम को विभाग के लिए नोडल नामित किया है, जो अन्य खण्ड के अधिशासी अभियन्ताओं एवं अधीक्षण अभियन्ता स्तर पर प्राप्त आईजीआरएस की शिकायतों का समन्वय करते हुए समय से निस्तारण करायेंगे।
बैठक में उपस्थित विद्युत वितरण खण्ड के चारों अधिशासी अभियन्ताओं को उन्होने निर्देश दिया है कि प्रतिदिन आईजीआरएस पोर्टल का स्वयं निरीक्षण करें। उन्होने कहा कि पोर्टल पर भविष्य में डिफाल्टर होने वाली शिकायतों के बारे में तीन दिन पूर्व ही सूचना मिल जाती है। सभी अधिशासी अभियन्ता सुनिश्चित करें कि कोई भी शिकायत डिफाल्टर श्रेणी में न जाने पाये। विशेष रूप से उन्होने हर्रैया के अधिशासी अभियन्ता को निर्देशित किया कि शिकायतों के निस्तारण में तत्परता बरते तथा झटपट एंव निवेश मित्र के साथ-साथ आईजीआरएस पोर्टल भी प्रतिदिन देखें। उन्होने निर्देश दिया कि पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की स्थिति से शिकायतकर्ता को फोन द्वारा भी सूचित करा दें।
ई-डिस्ट्रिक मैनेजर सौरभ द्विवेदी ने इन अधिकारियों तथा इनके साथ आये हुए कम्प्यूटर आपरेटर को आईजीआरएस की शिकायतो के निस्तारण के संबंध में प्रशिक्षण प्रदान किया। प्रशिक्षण में उन्होने शिकायत के विभाग से संबंधित न होने, शिकायत अन्य विभाग को वापस करने तथा शिकायत के संबंध में आख्या दर्ज करने के बारे में विस्तार से जानकारी दिया। इस दौरान अधीक्षण अभियन्ता ट्रान्समिशन वेदप्रकाश, अधिशासी अभियन्ता विद्युत संतोष कुमार, अमित कुमार, हेमन्त सिंह, ज्ञान प्रकाश उपस्थित रहें।

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